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湖南法治报·新湖南客户端讯（全媒体见习记者 周萌 通讯员 王媛媛）“我买了别人一台二手进口车，以前办理进口车过户硬是要跑30来公里，花近1天的时间到市里的车管所才能办好，现在只用3个多小时在家门就办好哒！省时又方便。”近日，在常德经开区一企业上班的袁女士，在常德经开区交警大队车管所高兴地领取到了行驶证。
这是该大队近年来全面深化“放管服”改革，切实推行便民利民措施之后的成效案例。
在车管服务窗口，该大队践行简单业务即时办结、复杂业务当日办结工作理念，扎实推进“放管服”改革，不断创新便民利民举措。业务大厅设“绿色窗口”，为老、弱、孕、残等特殊群体提供专享服务；驾驶证自助办理机，方便驾驶人办理换证、补证等业务；在互联网服务专区，值日警官帮助群众下载注册“交管12123”、“我的常德”APP，用“互联网+交管服务”，打通服务群众的“最后一公里”。大厅内休息座椅、饮水机、医药箱、老花镜、液晶大屏幕电脑等设施一应俱全，让群众倍感温馨，大厅外安装的新能源汽车充电桩，满足办事群众多元化需求。
该大队还全面延伸服务触角，在辖区一汽大众4S店，腾博二手车交易市场设立了车驾管服务站，方便车主办理注册登记、车辆过户多种业务。针对辖区企业诉求，车管所主动作为，为文华校车、中国中车、昊天汽车、万路达物流等多家企业，上门提供校车年检查验、临时车牌打印、特种车辆运输线路审批等车驾管服务。
“打造一流营商环境服务园区高质量发展，有我交警力量！”该大队持续提升办事效率,推行“延时服务”“预约服务”“电话回访”等便民举措，在工作日中午、双休日以及国家法定节假日提供延时、错时、预约服务，让辖区企业及群众在非工作日和非上班时间也能办成业务，让群众感受到交警政务窗口为民办实事的温度和力度。
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